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Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Techniciens Support Informatique à ANGERS.
Nous collaborons avec plusieurs clients issus de secteurs d'activités et d'environnements techniques différents tels que Office 365, Windows 10, active directory, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité (Android, IOS), matériels...
Cette diversité nous permet d'adapter et de proposer une opportunité en adéquation avec votre profil.
Les missions :
prise en charge des sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client
Adapter la communication à chaque utilisateur
Capacité d'organisation
Responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution
Votre profil :
- Diplômé.e d'une formation qualifiante en informatique, ou une première expérience réussie dans le support informatique ou l'assistance utilisateur
Conditions :
- Poste ouvert au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum, 2 jours sur site)
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable[...]